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Técnicas para mediar con pacientes conflictivos

Técnicas para mediar con pacientes conflictivos Si trabajamos en el campo del secretariado médico nos encontraremos de forma mucho más frecuente de lo que todos quisiéramos con situaciones difíciles, en las que tendremos que tratar con pacientes que llamamos “conflictivos”. A veces, por una u otra razón, tanto pacientes como familiares que pueden mostrar en un principio una […]

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